近日，在2024年度奉节县行政服务中心考核评比中，县生态环境局审批服务窗口因服务高效、便民举措扎实，获评“2024年度优秀服务窗口”，窗口工作人员也被评为年度考核“优秀等次”。

自入驻政务大厅以来，奉节县生态环境局审批服务窗口始终聚焦企业关切、群众期盼，认真贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，努力为企业和群众提供优质高效服务，助力我县经济社会高质量发展。

深化改革，政务服务效能“再提升”

环评审批实行“全程网办”“一站式审批”，在现有基础上对环评审批流程再精简，审批时效再“提速”，推动实现“跑零次”。将建设项目环评审批、排污许可等15项业务纳入“一窗受理”，做到“材料一次提交、事项一次办结”。环评报告书审批时限由60个工作日压减至13个工作日；环评报告表由30个工作日压减至10个工作日。建设项目环评申请材料由5项减为4项，大力推行告知承诺制，落实“即受理即取批文”，实现环评批复“立等可取”。全年网上办理业务80余件，所有办件均获得办事群众“非常满意”评价。

靠前谋划，助力重大项目“加速跑”

建立“绿色通道”审批服务机制，将市、县重点项目纳入服务保障清单，采取“提前介入、主动对接、全程跟踪”的方式，为项目从谋划到落地“全程护航”，将生态环境隐患解决在最前端。2024年，完成建设项目环评审批29个，项目总投资36.69亿元，环保投资6617.85万元，解决环保准入、选址问题70余个，全程服务汇源果汁、草堂湖岸线及消落区综合整治、光伏发电等重点项目落地。

主动服务，便民惠企举措“暖人心”

创新推出不见面咨询、不见面选址、不见面审批“三个不见面”政务服务品牌，编制完成“环保服务企业发展一张图”，将事前、事中、事后多个分散的环节紧密衔接，形成全流程全封闭式办事流程服务指南，做到一张流程图到底。建立服务企业微信群，业务骨干组成专业团队，在线提供政策咨询、答疑解惑、远程材料预审等服务，为29家企业线上解决环保审批难题。严格执行信息公开制度，公开审批服务信息92条，环评审批透明度大幅增强。

2025年，奉节县生态环境局审批服务窗口将持续创新服务机制，以“小窗口”推动“大服务”，以“实干”促“实效”，以更高标准、更优服务提高企业群众的获得感和满意度，使政务服务工作再上新台阶。

（田胜玉 颜苑）